Introduction
Ce rapport accompagne le relevé d'audit effectué sur le site « Liser ».
La méthodologie d'audit employée repose sur le référentiel RGAA 4.1.2, consultable à l'adresse suivante : https://accessibilite.public.lu/fr/rgaa4.1.2/criteres.html
L'audit a été réalisé au moyen de l'utilisation de navigateurs web et d'outils spécialisés. Des tests de restitution sont également effectués conformément à l’environnement de test défini par le RGAA 4.1.2.
Échantillon
L'audit a porté sur un échantillon de 18 pages pour le niveau double A (AA) :
| Nº page | Titre de la page | URL |
|---|---|---|
| P01 | Accueil | https://www.liser.lu/ |
| P02 | Contact | https://www.liser.lu/?type=module&id=46 |
| P03 | Mention légales | https://www.liser.lu/?type=page&id=58 |
| P04 | Accessibilité | - |
| P05 | Safe room | https://www.liser.lu/?type=module&id=271 |
| P06 | Newsletter | https://www.liser.lu/?type=module&id=80 |
| P07 | Newsletter - Octobre 2021 | https://www.liser.lu/newsletter/20211001/index.cfm |
| P08 | L'Institut - L'institut en bref | https://www.liser.lu/?type=module&id=84 |
| P09 | L'institut - Personnel | https://www.liser.lu/?type=module&id=91 |
| P10 | Recherche - Marché du travail | https://www.liser.lu/?type=module&id=150 |
| P11 | Actualités | https://www.liser.lu/?type=news&id=2380 |
| P12 | Actualités - Information Systems | https://www.liser.lu/?type=module&id=236 |
| P13 | Marché du travail | https://www.liser.lu/ise/index.cfm?mid=182 |
| P14 | Emploi salarié 1994-2022 | https://www.liser.lu/ise/display_indic.cfm?id=639 |
| P15 | Glossaire | https://www.liser.lu/ise/glossaire.cfm |
| P16 | Évènement (page classique) | https://www.liser.lu/?type=module&id=285&tmp=3105 |
| P17 | Évènement (avec connexion) | https://www.liser.lu/?type=news&id=2381 |
| P18 | Inscription à un évènement | https://www.liser.lu/?type=module&id=97&tmp=2381 |
Obligation d'affichage
Le site ne comporte pas de déclaration sur l'accessibilité. Celle-ci est obligatoire d'après l'article 5 de la loi du 28 mai 2019. Cette déclaration s'effectue après avoir réalisé un audit de conformité basé sur le RGAA. Pour créer une déclaration sur base des résultats d'un audit de conformité, le formulaire disponible à cet effet sur accessibilite.lu peut être utilisé. Une fois la déclaration d'accessibilité publiée, l'éditeur du site a 30 jours pour en informer le SIP par mail à l'adresse accessibilite@sip.etat.lu.
Environnement de test (base de référence)
Quelques critères RGAA, notamment ceux de la thématique JavaScript, incluent des tests de restitution à effectuer sur des technologies d'assistance associées à des navigateurs et des systèmes d'exploitation. Pour qu'un dispositif HTML / WAI-ARIA ou son alternative soit considéré comme compatible avec l'accessibilité, il faut qu'il soit pleinement fonctionnel, en termes de restitution et de fonctionnalités sur certaines combinaisons. Vous trouverez une explication détaillée de cet environnement de tests dans le document du RGAA 4.1.
Nous détaillons ci-dessous la base de référence utilisée pour réaliser les tests de restitution des composants du site.
Environnement de test – ordinateur
| Technologie d'assistance | Navigateur |
|---|---|
| NVDA 2023.1 | Firefox 107 |
| JAWS 2023 | Firefox 107 |
| VoiceOver | Safari 16.6 |
Environnement de test — mobile
| Système d'exploitation | Technologie d'assistance | Navigateur |
|---|---|---|
| Android natif 13 | TalkBack (dernière version) | Chrome 114 |
Accessibilité des pages auditées
Le site présente un niveau général d'accessibilité faible.
Le niveau de conformité relevé atteint 26,56 % de conformité sur l'ensemble des pages auditées, avec 25,00 % de conformité au niveau simple A (A) et 26,56 % de conformité au niveau double A (AA).
Le site est non conforme.
Conformité RGAA 4.1.2 du site
| Conforme | Non conforme | |
|---|---|---|
| A | 25,00 % | 75,00 % |
| AA (légal) | 26,56 % | 73,44 % |
Note sur le calcul de conformité
La conformité globale (Tableau « Conformité RGAA 4.1.2 ») est calculée de la manière suivante : C / (C+NC). C'est le nombre de critères conformes et NC le nombre de critères non conformes.
C'est ce nombre qui constitue la référence légale. Il représente le taux de conformité de l'échantillon.
Il est normal que le taux de conformité global diffère sensiblement du taux de conformité par page. En effet, un critère NC (non conforme) sur une page rend le critère non conforme sur l'ensemble de l'échantillon.
Pour qu'un site soit conforme (100 % des critères applicables sont conformes au niveau AA), il est nécessaire que le taux de conformité par page équivaille à 100 %.
Conformité pour chaque niveau
| Niveau WCAG | Conforme | Non conforme |
|---|---|---|
| A | 25,00 % | 75,00 % |
| AA | 33,33 % | 66,67 % |
Moyenne par pages
| Nº page | Titre de la page | %C |
|---|---|---|
| P01 | Accueil | 41,03% |
| P02 | Contact | 65,00% |
| P03 | Mention légales | 94,12% |
| P04 | Accessibilité | - |
| P05 | Safe room | 62,50% |
| P06 | Newsletter | 75,00% |
| P07 | Newsletter - Octobre 2021 | 45,71% |
| P08 | L'Institut - L'institut en bref | 70,59% |
| P09 | L'institut - Personnel | 61,11% |
| P10 | Recherche - Marché du travail | 77,14% |
| P11 | Actualités | 76,92% |
| P12 | Actualités - Information Systems | 59,46% |
| P13 | Marché du travail | 64,52% |
| P14 | Emploi salarié 1994-2022 | 55,00% |
| P15 | Glossaire | 69,44% |
| P16 | Évènement (page classique) | 69,44% |
| P17 | Évènement (avec connexion) | 72,97% |
| P18 | Inscription à un évènement | 89,66% |
Moyenne par thématiques
| Thématiques | C | NC |
|---|---|---|
| Images | 00,00 % | 100,00 % |
| Cadres | 100,00 % | 00,00 % |
| Couleurs | 33,33 % | 66,67 % |
| Multimédia | 25,00 % | 75,00 % |
| Tableaux | 20,00 % | 80,00 % |
| Liens | 00,00 % | 100,00 % |
| Script | 00,00 % | 100,00 % |
| Éléments obligatoires | 33,33 % | 66,67 % |
| Structuration | 00,00 % | 100,00 % |
| Présentation | 33,33 % | 66,67 % |
| Formulaires | 14,29 % | 85,71 % |
| Navigation | 33,33 % | 66,67 % |
| Consultation | 50,00 % | 50,00 % |
Impacts utilisateurs
Les principales personnes impactées sont les personnes aveugles et celles qui naviguent au clavier. Les problèmes liés aux scripts, à l'API ARIA et aux formulaires, rendent parfois difficile l'utilisation du site par ces utilisateurs.
Note sur le relevé des non-conformités
Ne sont cités dans ce rapport que quelques exemples issus du relevé des non-conformités.
De plus, toutes les occurrences d'une non-conformité ne sont pas listées dans le relevé. Par exemple : « Les textes de couleur blanche (#FFFFFF) sur un fond orange (#EE7B00), ont un ratio de 2.8:1 au lieu de 4.5 », le relevé mentionne quelques occurrences, mais ne les cite pas tous.
Avis
Le site Liser a un niveau faible d'accessibilité. Le taux global révèle un statut non conforme, ce qui va rendre l'accès aux contenus du site difficile, voire impossible pour certaines personnes ayant un handicap. Cependant, parmi les non-conformités, la correction des erreurs relevées ne nous semble pas impossible, sous réserve des contraintes techniques.
Les non-conformités les plus bloquantes pour les utilisateurs concernent :
- Des contrastes insuffisants sur les textes et certains composants d'interface ;
- Les scripts, notamment les composants ARIA qui ne sont pas bien implémentés ;
- Les éléments non atteignables au clavier (par exemple : des graphiques) ;
- La structure HTML et les landmarks ARIA ;
- La non-visibilité de prise de focus sur la presque totalité du site ;
- Des images non ignorées pour les technologies d'assistance, ou porteuses d'information sans alternative.
Ce sont donc ces points qui devront nécessiter une attention toute particulière et qui demanderont le plus d'efforts.
Annexe technique
Images
Recommandation
Donner à chaque image porteuse d'information une alternative textuelle pertinente et une description détaillée si nécessaire. Lier les légendes à leurs images. Remplacer les images textes par du texte stylé lorsque c'est possible.
Images de décoration
Le site contient des images de décoration qui ne sont pas correctement identifiées, soit parce qu'elles ont une alternative renseignée, soit parce qu'il manque les attributs nécessaires pour qu'elles soient ignorées par les technologies d'assistance.
Ces images n'apportent aucune information et peuvent causer des problèmes de compréhension pour les aveugles et les grands malvoyants qui vont écouter les contenus avec un lecteur d'écran.
- Dans le cas d'une image insérée avec la balise
img, mettre unalt="". - Dans le cas d'une image insérée avec la balise
svg, mettre une propriété ARIAaria-hidden="true".
Constats sur le site
Sur la page "Safe room" les font-icônes permettant d'indiquer l'adresse, l'heure et l'email en haut de la page n'ont pas d'attribut alt="" (vide).
Images porteuses d'information
Il est nécessaire de donner une alternative pertinente dans le cas où la suppression de l'image entraînerait un problème de compréhension des contenus.
Constats sur le site
Sur la page "Évènement", les logos en haut de la page "Liser" et "Luxembourg National Research Fund" n'ont pas d'alternative textuelle.
Images légendées
On trouve un certain nombre d'images avec des informations de copyright sur le site. Actuellement, une personne aveugle ne peut savoir à quel contenu s'applique le copyright.
Il va falloir relier l'image et l'information de copyright en utilisant l'implémentation suivante :
<figure role="group" aria-label="Document 1 - Le présent registre contenant six feuillets…">
<img src="path/to/img/jpg" alt="Document 1" />
<figcaption>
Document 1 — Le présent registre contenant six feuillets…</figcaption>
</figure>Le contenu de l'attribut alt de l'image sert ici à labelliser l'image pour la relier à sa légende, permettant aux personnes aveugles utilisant un lecteur d'écran de faire le lien entre l'image et le texte qui l'accompagne. La propriété aria-label doit reprendre le contenu exact contenu dans l'élément figcaption.
Constats sur le site
Sur la page "Actualités", la légende de l'image "©Frédéric Bajard - FCB Photography SàRL" n'est pas correctement liée à l'image.
Couleurs
Recommandation
Ne pas donner l'information uniquement par la couleur et utiliser des contrastes de couleurs suffisamment élevées pour les textes et les composants d'interface.
Contrastes des textes
Plusieurs couleurs présentent un rapport de contraste insuffisant, ce qui peut poser problème aux personnes déficientes visuelles qui ont des difficultés à percevoir les couleurs ou les contrastes.
Rapports de contrastes définis par le RGAA
- Pour les textes qui ont une taille de police calculée inférieure à 24px sans effet de graisse ou une taille de police calculée inférieure à 18,5px avec effet de graisse, le rapport de contraste entre la couleur du texte (y compris le texte en image) et son arrière-plan doit être de 4.5:1, au moins.
- Pour les textes qui ont une taille de police calculée supérieure ou égale à 24px sans effet de graisse ou une taille de police calculée supérieure ou égale à 18,5px avec effet de graisse, le rapport de contraste entre la couleur du texte (y compris le texte en image) et son arrière-plan doit être de 3:1, au moins.
Vous pouvez foncer les couleurs pour obtenir le rapport de contraste exigé.
Si la charte graphique ne peut être modifiée, fournissez une méthode aux utilisateurs pour consulter le site avec des contrastes suffisants. Ceci peut être réalisé simplement avec une fonctionnalité JavaScript et une surcharge CSS des couleurs.
Vous pouvez voir un exemple de ce type de mécanisme sur le site sncf.com. Dans les réglages d'accessibilité, vous trouverez une option qui permet d'afficher le site avec des contrastes renforcés et inversés.
Constats sur le site
-
Sur la page d'accueil, les titres, textes et lien de couleur blanche sur fond orange (#EE7B00) ont un ratio de 2.81:1, au lieu de 4.5.
-
Sur la page d'accueil, les jours dans le calendrier de couleur bordeau (#80271E) sur fond rouge (#B0271A) ont un ratio de 1.42:1 au lieu de 4.5.
-
Sur la page "Évènement", les textes en haut de la page et les date des éléments du bloc "Also in this category ..." en bas de bage, de couleur blanche sur fond rose (#C757BE) ont un ratio de 3.79:1 au lieu de 4.5.
Contraste des composants d'interface
Les composants d'interface, les illustrations porteuses d'information ou encore les mises en couleurs porteuses d'information doivent être suffisamment contrastés pour être perçus par les utilisateurs ayant des troubles de perception des couleurs. Par exemple, une icône porteuse d'information devra avoir un rapport de contraste avec la couleur de fond de 3. De même, pour un champ de saisie de formulaire, dont la zone active est matérialisée par sa bordure, alors la couleur de cette bordure devra avoir un rapport de contraste de 3 avec la couleur de fond de la page.
Constats sur le site
Sur la page d'accueil, l'icône "burger" et la croix du menu en version mobile du site de couleur blanche sur fond orange (#EA7700) a un ratio de 2.9:1 et les flèches "Suivant"/"Précédent" du carrousel en haut de la page de couleur blanche sur une image ont un ratio de 1.4:1.
Multimédia
Recommandation
Donner si nécessaire à chaque média temporel une transcription textuelle, des sous-titres synchronisés et une audiodescription synchronisée pertinents. Donner à chaque média non temporel une alternative textuelle pertinente. Rendre possible le contrôle de la consultation de chaque média temporel et non temporel au clavier et s'assurer de leur compatibilité avec les technologies d'assistance.
Alternative
Constats sur le site
Sur la page "Emploi salariés 1994-2022", les données dans le tableau ne sont pas pertinente.
Contrôles
Le graphique utilisé doit lui aussi être accessible :
- il doit être utilisable au clavier et à la souris ;
- il doit être compatible avec les API d'accessibilité ;
- ses boutons et composants d'interface porteurs d'information doivent être suffisamment contrastés (rapport de contraste de 3:1 avec la couleur d'arrière-plan contiguë).
Constats sur le site
Dans le graphique (en SVG) :
- Les éléments cliquables ne sont pas atteignables à la tabulation et utilisables au clavier et à la souris ;
- Les éléments graphiques n'ont pas une alternative.
Tableaux
Recommandation :
Donner un résumé à chaque tableau de données complexe, s'assurer que pour chaque tableau de données ayant un titre, ce titre est pertinent, identifier clairement les cellules d'en-tête, utiliser un mécanisme pertinent pour lier les cellules de données aux cellules d'en-tête. Pour chaque tableau de mise en forme, veiller à sa bonne linéarisation.
Tableaux de mise en forme
La restitution des tableaux peut poser problème pour les personnes aveugles, car les technologies d'assistance tentent d'optimiser la navigation dans les tableaux, en modifiant par exemple le comportement des flèches de direction pour circuler plus facilement entre les cellules.
Dans un tableau de données, cela est utile et correspond au format de données tabulaires, mais dans un tableau de mise en forme, ce comportement est problématique et peut venir perturber le parcours des informations.
L'API ARIA propose une propriété (role="presentation") qui permet d'annuler la sémantique des éléments restitués.
Constats sur le site
Sur la page HTML de la "Newsletter - Octobre 2021", le tableau de mise en avant des éléments du bloc "News" n'a pas de role="presentation".
Tableaux de données
Un tableau de données doit répondre à certains enjeux pour être exploité correctement par les lecteurs d'écran. Les enjeux sont les suivants :
- Le tableau doit posséder un titre permettant de l'identifier (
<caption>) ; - Les en-têtes doivent être identifiés (balises
<th>) et doivent pouvoir être restitués lorsque l'utilisateur parcourt chaque cellule à l'aide de son lecteur d'écran (attributsscopesi nécessaire).
Constats sur le site
Sur la page "Emploi salarié 1994-2022", le tableau n'a pas de titre associé et les en-têtes de colonnes du tableau ne sont pas déclarées.
Liens
Recommandation :
Donner des intitulés de lien explicites, grâce à des informations de contexte notamment, utiliser le titre de lien le moins possible. S'assurer que le nom visible est contenu dans le nom accessible.
Pertinence des intitulés
Un lien possède généralement un intitulé et un contexte. L'intitulé est le texte présent dans la balise <a> (ou la valeur de l'attribut alt de l'image dans le cas d'un lien-image) et le contexte du lien est représenté par le titre qui précède, le titre du lien (l'infobulle) ou tout simplement le texte dans lequel il est inséré.
Pour être considéré comme pertinent, l'intitulé d'un lien doit permettre de comprendre sa destination en prenant en compte son contexte.
Constats sur le site
Dans l'en-tête du site, le logo du site a un intitulé qui n'est pas suffisamment explicite : "logo LISER".
Présence d'intitulés
Un lien doit toujours posséder un intitulé permettant à l'utilisateur de comprendre sa destination. Les liens contenant uniquement des objets graphiques (images, icônes, etc.) posent souvent problème pour les personnes aveugles.
Pour ces liens, la technique pour fournir un intitulé dépend des cas :
- Si ces liens-images sont construits avec des balises images (
<img />), renseignez l'alternative de l'image (par exemple :<a href="https://twitter.com/example"><img src="path/to/img/png" alt="Suivez-nous sur Twitter" /></a>) - Si ces liens-images sont construits avec des balises SVG (
<svg>), alors ajoutez sur cette balise unrole="img"pour indiquer aux lecteurs d'écran qu'il s'agit bien d'une image et un intitulé pararia-label="Suivez-nous sur Twitter".
Constats sur le site
Les liens-images des réseaux sociaux en haut à droite de la page dans la page d'accueil, dans les sous-menus et le pied du site n'ont pas d'intitués.
Scripts
Recommandation :
Donner si nécessaire à chaque script une alternative pertinente. Rendre possible le contrôle de chaque code script au moins par le clavier et la souris et s'assurer de leur compatibilité avec les technologies d'assistance. Identifier les messages de statut lorsque c'est nécessaire.
Utilisation des boutons et des liens
Pour les aveugles et les grands malvoyants qui utilisent un lecteur d'écran, ce manque de distinction claire entre les liens et les boutons peut poser de graves problèmes.
Ainsi, un bouton implémenté sous la forme d'un lien qui déclenche une action de la page, risque de perturber l'utilisateur qui s'attendra au chargement d'une nouvelle page.
De manière générale, les liens devraient être réservés à l'affichage d'une nouvelle page ou la création de liens d'accès rapide dans le contenu. Dans tous les autres cas, l'emploi d'un bouton d'action est plus pertinent.
Enfin, chaque bouton doit avoir un nom accessible défini, soit par l'intermédiaire d'un texte (visible ou positionné hors écran) ou d'une propriété title, aria-label ou aria-labelledby.
Utilisation inappropriée de propriétés ARIA
Les propriétés ARIA sont chargées de transmettre des informations indispensables à la restitution et l'utilisation des composants développés avec JavaScript aux technologies d'assistance. Une utilisation inappropriée peut poser des problèmes de restitution notamment.
Constats sur le site
Sur la page "Safe room", on retrouve une mauvaise utilisation de l'attribut ARIA, avec l'utilisation aria-checked sur les champs de type checkbox
Éléments interactifs inaccessibles au clavier
Si un élément ne peut pas recevoir le focus ou n'est pas totalement utilisable au clavier, les utilisateurs pour lequel le clavier est le seul moyen de naviguer seront bloqués.
Constats sur le site
Dans la page "Actualités", le composant "Photos" (en haut à gauche) déclenche un évènement JavaScript, mais est implémenté dans un élément <div>. Il doit être implémenté dans un élément <button> ET ajouter un attribut alt vide pour ignorée l'image.
Gestion de la visibilité de zones
Le site possède des fonctionnalités d'affichage ou de masquage des zones de contenus. L'état affiché/masqué du contenu additionnel doit pouvoir être disponible pour les technologies d'assistance afin que les utilisateurs aveugles accèdent à cet état.
Pour ce type d’élément, l’implémentation du motif ARIA Disclosure est recommandée.
Constats sur le site
En version mobile du site, le composant permettant de gérer l'affichage du menu principal, n'implémentent pas le motif de conception ARIA Disclosure.
Autocomplétion
Les champs de saisie qui proposent des listes de résultats au fil de la saisie ne sont pas toujours accessibles aux utilisateurs qui ne perçoivent pas l’écran ou ne le perçoivent pas dans sa totalité. En effet, ils n’ont pas l’information que des résultats sont apparus par exemple, ou encore que la recherche ne retourne aucun résultat.
Constats sur le site
Dans la page "L'institut - Personnel", le moteur de recherche "Nom/prénom" implémente une autocomplétion qui ne respecte pas les principes du motif de conception ARIA Combobox.
Message de statut
Les messages de statut concernent les messages d'alerte, de confirmation ou d'historisation. Dans tous ces cas, certains utilisateurs, par exemple les personnes aveugles ou les utilisateurs de loupes d’écran vocalisées, risquent de ne pas prendre connaissance de ces messages si leur restitution n'est pas contrôlée.
L'API ARIA propose plusieurs rôles spécifiques qui permettent de contrôler la restitution de ce type de message :
- Le
role="alert"pour les messages d'alerte ; - Le
role="status"pour les messages de confirmation ; - Le
role="log"pour les messages d'historisation.
L'utilisation appropriée de ces rôles va permettre de déclencher leur vocalisation dès qu'ils deviendront actifs (rendus visibles ou insérés dans le DOM).
Constats sur le site
Dans la page "L'institut - Personnel", après avoir effectué une recherche, si on n’a aucun résultat le texte "0 résultats trouvés" affiché n'est pas restitué aux technologies d'assistance.
Éléments obligatoires
Recommandation
Vérifier que chaque page web a un code valide selon le type de document, un titre pertinent et une indication de langue par défaut. Vérifier que les balises ne sont pas utilisées uniquement à des fins de présentation, que les changements de langues et de direction de sens de lecture sont indiqués.
Titre de la page
Le titre de la page (visible dans l'onglet du navigateur) est un élément de repère dans le site web. Pour les utilisateurs de lecteurs d'écran (utilisateurs aveugles ou grands malvoyants), c'est le premier élément restitué par le lecteur d'écran au chargement de la page. Cela permet de donner du contexte aux utilisateurs qui n'ont pas une vision globale de la page. C'est l'information à laquelle les utilisateurs avec des troubles de la mémoire accèdent lorsqu'ils naviguent avec l'historique de navigation du navigateur. Il est donc essentiel d'avoir des titres de pages pertinents, concis et très souvent uniques dans le site, et qui reflètent de la position de l'utilisateur dans le site web.
Il est des cas particuliers, comme les pages dont le contenu est une liste de résultats paginés (ex. : les résultats de recherche), pour lesquels le titre doit refléter la nature de la recherche ainsi que le numéro de page en cours de consultation.
Constats sur le site
Sur la page "Actualités - Information Systems", le titre ne reprend pas l'information de la pagination. Par exemple : <title>Recherche - 2022 - Page 2</title>.
Indication de langue
Les lecteurs d'écran utilisent les indications de langue pour vocaliser le contenu dans la langue définie. La page doit contenir une définition de langue principale (généralement sur l'élément html).
Ensuite, les éléments de langue étrangère présents dans le contenu doivent être signalés. Si on trouve dans la page des termes absents du dictionnaire de la langue principale de la page, il faut les identifier afin que le lecteur d'écran les restitue dans la langue appropriée. En effet, une mauvaise prononciation pourrait mener à des incompréhensions pour les utilisateurs qui reposent uniquement sur des restitutions orales. Les noms propres sont exclus de cette obligation.
Constats sur le site
Sur la page HTML de la "Newsletter - Octobre 2021", on n’a aucune indication de langue par défaut.
Validité du code
Les technologies d'assistance, comme les lecteurs d'écran ou les systèmes de contrôle à la voix, s'appuient sur le code des pages pour générer les restitutions et les interactions avec l'utilisateur. Un lecteur d'écran va exploiter le code HTML fourni par le navigateur et les informations accessibles au moyen des API d'accessibilité du système.
Si le code comporte des erreurs (balises mal fermées par exemple), il y a un risque que les fonctionnalités du lecteur d'écran soient impactées, comme la navigation de lien en lien par exemple.
Pour vérifier la conformité d'une page, vous pouvez utiliser le validateur mis à disposition par le W3C.
Constats sur le site
Sur la page d'accueil du site, on retrouve des erreurs de codes HTML :
- On retrouve un élément
<a>avant l'ouverture de la balise<body> - Un élément
<div>ne peut pas être enfant d'un élément<ul> - On retrouve des valeurs d'identifiants dupliquées : "languages", "logo", "menu", ...
- L'élément
<main>n'est pas fermé correctement
Balises utilisées à des fins de présentation
Les éléments de structure HTML ont chacun une sémantique particulière (paragraphe, titre, image, lien, etc.). Si les éléments sont mal employés (détournés de leur utilité première), cela peut poser des problèmes aux utilisateurs qui naviguent à l'aide d'une technologie d'assistance (lecteur d'écran, plug-in…). En effet, les technologies d'assistance disposent de raccourcis permettant de naviguer rapidement entre certains types d'éléments (paragraphes, titres, listes, etc.). Si ces éléments sont mal employés, les utilisateurs ne peuvent pas utiliser ces fonctionnalités de repère et de navigation dans le contenu.
Constats sur le site
Sur l'ensemble du site, on retrouve des soucis de balise utilisée à des effets de présentation. Par exemple sur la page "Safe room" :
- Les textes des blocs "adresse", "horaires" et "email" en haut de la page sont structurés uniquement avec des
<div>; - On retrouve des paragraphes (
<p>) vides dans le contenu de la page (par exemple : en dessous du titre "Biography").
Structuration de l'information
Recommandation
Utiliser des titres, des listes, des abréviations et des citations pour structurer l'information. S'assurer que la structure du document est cohérente.
Titres
Le titrage des contenus est une étape importante dans la structuration des contenus. Cela répond à deux besoins :
- identifier rapidement un contenu recherché ;
- naviguer rapidement dans le contenu en se déplaçant de titre en titre.
Un titrage correct fournit à l'utilisateur d'un lecteur d'écran un plan du document et lui permet de naviguer de titre en titre pour se déplacer plus rapidement dans le contenu de la page.
Pour valider la structure de votre page, vous pouvez utiliser l'extension Firefox HeadingsMap. Lorsque l'extension est active, sélectionnez l'onglet « Headings » et vérifiez la cohérence et l'imbrication des titres.
Constats sur le site
Sur la page HTML de la "Newsletter - Octobre 2021", il n'y a aucun titre de contenu.
Listes
La structuration en listes permet aux utilisateurs de lecteurs d'écran de consulter plus rapidement le contenu, grâce à des raccourcis spécifiques, et d'accéder directement à une liste ou de la passer sans avoir à en parcourir tous les items.
Constats sur le site
Dans la page de "Contact", la suite de texte du bloc "Courriels" n'est pas une liste <ul><li>.
Citations
L'absence de signalement des citations peut rendre le contenu plus complexe à comprendre pour les personnes aveugles et les grands malvoyants, et générer des ambiguïtés et des incompréhensions.
Constats sur le site
Sur la page "Emploi salarié 1994-2022", le texte "Dans l'objectif de respecter la protection [...]" n'est pas correctement indiqué.
Structure du document
L'utilisation correcte des balises HTML5 et des landmarks ARIA va permettre d'enrichir la restitution pour les utilisateurs aveugles qui ne perçoivent pas les mises en forme : la navigation principale ne sera plus perçue simplement comme une liste de liens, elle sera restituée à l'utilisateur comme un élément de navigation, par l'intermédiaire du lecteur d'écran qui annoncera « région » ou « repère ».
De plus, ces marqueurs sémantiques vont également constituer des éléments de navigation rapide dans la page. Grâce à un raccourci clavier, certains utilisateurs vont pouvoir naviguer plus rapidement entre les régions qui auront été ainsi identifiées.
Constats sur le site
Dans l'ensemble du site, il manque les éléments :
<header role="banner">sur la zone d'en-tête ;<nav role="navigation">sur le menu de navigation, le sous-menu. Ajouter une propriétéaria-labelpour différencier les navigations :aria-label="menu principal",aria-label="menu principal mobile"(Attention a bien encapsuler le bouton mobile "menu" dans la balise<nav>) ;<footer role="contentinfo">sur le pied de page.
Présentation de l'information
Recommandation
Utiliser des feuilles de styles pour contrôler la présentation de l'information. Vérifier l'effet de l'agrandissement des tailles des caractères sur la lisibilité. S'assurer que les liens sont correctement identifiables, que la prise de focus est signalée, que l'interlignage est suffisant et donner la possibilité à l'utilisateur de contrôler la justification des textes. S'assurer que les textes cachés sont correctement restitués et que l'information n'est pas donnée uniquement par la forme ou la position d'un élément. S'assurer que les contenus sont lisibles et utilisables dans une fenêtre de largeur réduite. Veiller à ce que l'application de paramètres typographiques n'entraîne pas la perte de contenu ou de fonctionnalité. S'assurer que les contenus qui apparaissent au survol et à la prise de focus puissent être contrôlés par l'utilisateur.
Utilisation de CSS exclusivement
Certains utilisateurs qui présentent des troubles de la lecture (personnes dyslexiques par exemple), vont avoir besoin d'adapter la présentation des pages avec leurs propres mises en forme. Cela est possible sans difficulté si le site web utilise exclusivement les feuilles de styles CSS pour réaliser les mises en forme. Cependant, l'utilisation d'attributs et balises HTML de mise en forme rend ces adaptations plus compliquées, sinon impossibles.
Le RGAA donne la liste des attributs et balises qu'il est interdit d'utiliser.
Constats sur le site
Sur la page HTML de la "Newsletter - Octobre 2021", on retrouve :
- Des attributs
[cellspacing]sur le tableau ; - des éléments
<center>dans les cellules du tableau.
Contenu visible sans les feuilles de styles
Des contenus informatifs insérés avec CSS (avec des images de fond contenant du texte en image) peuvent ne pas être restitués par les lecteurs d'écran ou les systèmes de loupes vocalisés.
Constats sur le site
Dans le pied de page du site, La font-icône "mail" n'a pas d'alternative textuelle gérée en CSS (.sr-only).
Contenu compréhensible sans les styles : ordre visible vs ordre réel
Un utilisateur aveugle n'a pas accès à la mise en forme qui parfois est porteuse d'informations importantes, notamment des relations entre les éléments.
Il est important de ne pas implémenter les textes dans l'ordre visuel, mais bien dans l'ordre logique de dépendance et hiérarchie des éléments.
Le contenu doit rester compréhensible sans les feuilles de styles (vous pouvez tester vos contenus en désactivant les feuilles de styles).
Constats sur le site
Sur la page d'accueil du site (mais aussi si d'autres pages), dans les blocs "Actualités" et "Publications", la date et la catégorie du bloc sont après le titre auquel elles réfèrent.
Liens dont la nature n'est pas évidente
Un lien dont la nature n'est pas évidente est un lien qui peut être confondu avec un texte normal lorsqu'il est signalé uniquement par la couleur par certains utilisateurs ne percevant pas ou mal les couleurs.
Les personnes déficientes visuelles peuvent ignorer ces liens puisque ceux-ci ne sont pas visuellement discernables du reste du texte dans lequel ils sont insérés.
Constats sur le site
Dans la page "Contact", le lien "liste des contacts" de couleur rouge (#B0271A) a un rapport de contraste insuffisant par rapport à la couleur du texte environnant (noir - #282828) : ratio de 2.2:1.
Visibilité de la prise de focus
Les personnes avec un handicap moteur qui naviguent au clavier peuvent rencontrer des difficultés considérables à utiliser du contenu si elles ne sont pas en mesure de repérer l'indication visuelle du focus et ses déplacements.
Constats sur le site
L'indication de prise de focus sur les différents éléments (par exemple : liens, boutons) ne sont pas visible.
Information donnée par la forme, la taille ou la position
Les utilisateurs qui ne perçoivent pas la mise en forme (utilisateurs aveugles par exemple) n'auront pas accès aux informations véhiculées par la mise en forme la taille (taille du texte pour signifier un degré d'importance par exemple), ou la position (une consigne indiquant de cliquer en haut à droite par exemple). Il est nécessaire de fournir un équivalent textuel qui permette d'offrir la même information aux utilisateurs aveugles.
Constats sur le site
Dans la page "Marché du travail", le lien actif "STRUCTURE DE LA MAIN-D'OEUVRE SALARIÉE" n'a pas d'alternative textuelle.
Largeur réduite
Il s'agit ici de tester la capacité des contenus à se réorganiser lorsqu'un utilisateur malvoyant doit réaliser un zoom graphique de 400%. À ce titre, on teste la lisibilité des contenus dans une fenêtre de largeur réduite à 320px.
On s'assure que l'utilisateur a accès à tous les contenus et que tous les contenus sont lisibles sans avoir recours à la barre de défilement horizontale.
Constats sur le site
Dans la version mobile du site, le menu principal et sous-menus ne peuvent pas être visualisé sans la barre de scroll horizontale.
Paramètres typographiques
Les utilisateurs malvoyants et/ou dyslexiques ont souvent recours à des adaptations de la présentation des textes. Pour cela, on doit s'assurer que de tels paramètres ne viennent pas perturber leur lecture sur le site.
Les présentations doivent supporter l'application de paramètres typographiques visant à augmenter les interlignages, interlettrages, les espaces entre les mots et entre les paragraphes. L'application de ces paramètres ne doit pas entraîner la perte de contenus ou de fonctionnalités :
- L'interlignage augmenté de 1,5 fois la taille de la police ;
- L'espacement entre les paragraphes augmentés de 2 fois la taille de la police ;
- L'espacement des lettres augmenté de 0,12 fois la taille de la police ;
- L'espacement des mots augmenté jusqu'à 0,16 fois la taille de la police.
Constats sur le site
Dans l'en-tête du site, les textes et liens des sous-menus se chevauchent (par exemple dans les sous-menus "l'institut", "évènements").
Formulaires
Recommandation :
Associer pour chaque formulaire chacun de ses champs à son étiquette, grouper les champs dans des blocs d'informations de même nature, regrouper les items de même nature d'une liste de choix, donner à chaque bouton un intitulé explicite. Vérifier la présence d'aide à la saisie, s'assurer que le contrôle de saisie est accessible et que l'utilisateur peut contrôler les données à caractère financier, juridique ou personnel.
Étiquettes et champs
Les champs de formulaires doivent tous posséder des étiquettes correctement reliées.
Une étiquette de champ est un texte situé à proximité du champ de formulaire qui permet de connaître la nature, le type ou le format des informations attendues.
De cette manière, lorsqu'un utilisateur entre dans le champ de saisie avec un lecteur d'écran, le lecteur d'écran lit le contenu de l'étiquette. L'utilisateur comprend alors ce qu'il doit saisir.
Sans cela, même si une étiquette est présente visuellement, l'utilisateur entendra « champ de saisie vide » en entrant dans le champ et ne saura donc pas quoi saisir.
Constats sur le site
Dans la page "Safe room", les champs "Nom", "Prénom", "Affiliation", n'ont pas d'étiquette.
Intitulés de bouton pertinents
Les boutons qui permettent d'interagir avec les formulaires doivent avoir des intitulés pertinents pour que l'utilisateur comprenne l'action du bouton.
Ces intitulés sont essentiels pour les personnes aveugles, afin qu'elles soient sûres de l'action qu'elles s'apprêtent à réaliser.
Constats sur le site
Sur la page de contact, le bouton permettant de soumettre le formulaire à l'intitulé : "Valider".
Contrôle de saisie et aide à la saisie
Tous les champs obligatoires doivent être identifiés préalablement à toute validation de l’utilisateur.
Pour les champs qui attendent un format de saisie particulier pour être validés, ce format doit être spécifié à l’utilisateur par un passage de texte visible à proximité du champ. De plus, si l’utilisateur commet une erreur sur ce champ, alors le message d’erreur doit présenter un exemple réel de saisie.
Enfin, les messages d'erreur de saisie des champs de formulaire doivent être liés correctement aux champs en erreur.
Constats sur le site
Dans la page de contact, on rencontre plusieurs soucis :
- Les champs obligatoires ne sont pas identifiés ;
- Le champ email "De" attend un format particulier qui n'est pas spécifié ;
- Les messages d'erreurs ne sont pas correctement reliés à leur champ respectif.
Regroupements de champs et légendes
Les regroupements de champs sont utiles pour ne pas induire certains utilisateurs en erreur, notamment les personnes aveugles.
Les cas typiques de regroupements nécessaires sont les groupes de cases à cocher ou de boutons radio.
Il faut implémenter les champs dans un regroupement lorsque c'est nécessaire et il est obligatoire de définir une légende à ce regroupement.
Constats sur le site
Dans la page "Safe room", plusieurs regroupements ne sont pas mis en place :
- Les champs du bloc "Requested dates" ne sont pas regroupés ;
- Les lignes des dates (champ de saisie de la date et les checkbox des plages horaires) ne sont pas regroupées.
Identification des données attendues
Certains utilisateurs qui ont des troubles d'accès au langage verbal (paralysie cérébrale, aphasie par exemple) auront des difficultés à accéder au sens des termes écrits. Ainsi, pour leur permettre de remplacer les étiquettes présentes dans les formulaires par des étiquettes (verbales ou imagées) qu'ils connaissent, il est nécessaire d'identifier les champs avec un attribut particulier, de sorte qu'une technologie d'assistance pourra réaliser la personnalisation du formulaire nécessaire à l'utilisateur.
L'identification de ces champs permet également aux utilisateurs d'employer des outils pour remplir automatiquement les champs identifiés avec des valeurs de l'utilisateur.
On ne va rechercher que les champs qui attendent une donnée personnelle. Le RGAA demande d'utiliser l'attribut autocomplete et il fournit l'ensemble des valeurs possibles pour l'attribut.
Constats sur le site
Dans la page "Safe room", il manque les attributs autocomplete sur les champs suivants :
- Le champ "Email" :
autocomplete="email"; - Le champ "Nom" :
autocomplete="family-name"; - Le champ "Prénom" :
autocomplete="given-name".
Navigation
Recommandation :
Faciliter la navigation dans un ensemble de pages par au moins deux systèmes de navigation différents (menu de navigation, plan du site ou moteur de recherche), un fil d'Ariane et l'indication de la page active dans le menu de navigation. Identifier les groupes de liens importants et la zone de contenu et donner la possibilité de les éviter par des liens de navigation interne. S'assurer que l'ordre de tabulation est cohérent et que la page ne comporte pas de piège au clavier. S'assurer que les raccourcis clavier qui utilisent une seule touche sont contrôlables par l'utilisateur.
Systèmes de navigation
Le RGAA demande qu'un site propose au moins deux systèmes de navigations différents. Prévoir deux systèmes de navigation au moins est importants, car :
- tous les utilisateurs ne naviguent pas de la même manière ;
- certains systèmes de navigation peuvent s'avérer trop complexes à utiliser, en particulier pour les personnes qui ont recours à des technologies d'assistance. Par exemple, un menu de navigation trop riche, comme un méga-menu, peut nécessiter beaucoup d'actions pour un utilisateur qui navigue exclusivement au clavier, et donc rendre sa recherche d'information très laborieuse.
Par systèmes de navigation, on entend tout procédé permettant une navigation dans le site ou dans une page, parmi :
- un menu de navigation principal ;
- un plan du site ;
- un moteur de recherche.
Note : un moteur de recherche est considéré comme un moyen de navigation s'il indexe toutes les pages du site (y compris les pages de type « Mentions légales » ou « Politique de confidentialité »), et non pas seulement un choix limité (par exemple, seulement les offres tarifaires).
Le plan du site, s’il est présent, doit être représentatif de l’arborescence du site et ne proposer que des liens fonctionnels.
Constats sur le site
Le site ne dispose que d'un menu de navigation.
Liens d'accès rapide
On note l'absence d'un lien d'accès rapide au contenu au moins. Les liens d'accès rapides sont utiles aux utilisateurs qui naviguent au clavier, mais aussi aux utilisateurs malvoyants qui utilisent une loupe d'écran afin de sauter rapidement les éléments redondants, comme la navigation.
Pour cela, il est préférable que ces liens soient toujours visibles à l'écran. Malgré cela, ces liens peuvent être positionnés hors écran, mais doivent au moins être rendus visibles à la prise de focus.
Il est donc nécessaire d'implémenter au moins un lien d'accès rapide au contenu, qui permet de sauter toute la navigation principale.
Constats sur le site
Le site ne dispose pas de lien d'accès rapide au contenu principal.
Landmarks ARIA
Pour fournir des points de repère aux utilisateurs aveugles, il faudra également implémenter les landmarks ARIA sur les balises HTML 5 de la page.
Constats sur le site
Il manque les attributs role pour les grandes zones de la page.
Consultation
Recommandation
Vérifier que l'utilisateur a le contrôle des procédés de rafraîchissement, des changements brusques de luminosité, des ouvertures de nouvelles fenêtres et des contenus en mouvement ou clignotants. Ne pas faire dépendre l'accomplissement d'une tâche d'une limite de temps sauf si elle est essentielle et s'assurer que les données saisies sont récupérées après une interruption de session authentifiée. Proposer des versions accessibles ou rendre accessibles les documents en téléchargement. S'assurer que la consultation n'est pas dépendante de l'orientation de l'écran. Toujours proposer un geste simple en alternative d'un geste complexe permettant de réaliser une action.
Documents en téléchargement
Assurez-vous que chaque document soit accessible (cf. les Guides de créations de documents bureautiques accessibles), ou qu'il dispose d'une alternative accessible proposant le même contenu (par exemple, une version HTML correctement structurée).
Constats sur le site
Sur l'ensemble du site, les documents bureautiques posent plusieurs soucis d'accessibilité (par exemple : erreurs de contrastes, il n'y a pas de titre, il manque une table des matières ...).
Contenus en mouvement ou clignotants
Les contenus en mouvement peuvent être problématiques pour les utilisateurs avec des difficultés de lecture, en effet un contenu qui défile trop rapidement empêche d'accéder de fait à l'information. De plus, pour les personnes avec un déficit de l'attention, le mouvement les empêche de lire le reste de la page.
Il faut alors permettre aux utilisateurs d'arrêter et de redémarrer le contenu en mouvement , ou d'afficher tout le contenu sans le mouvement ou de masquer le contenu en mouvement et de le réafficher.
Constats sur le site
Sur la page d'accueil du site, le carrousel en haut de page ne peut pas être contrôlable par l'utilisateur.